3.3. NEGOCIACIÓN DE CONTRATO

3.3. NEGOCIACIÓN DE CONTRATO

Contratos de software
Hay dos tipos de contratos:
Alquilar un paquete de software
Comprar el software
Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento de software
El software para computadoras se puede clasificar en los siguientes tipos:
 
a) Sistemas operativos. Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada computadora y de la red.
 
b) Paquete de usuario final: mediante los cuales el usuario de una manera sencilla elaborara sus procesos, por ejemplo, hojas de cálculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc.
 
c) Paquete de sistemas de aplicación. A diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es compleja, realizada por el departamento de sistemas o requeridos a proveedores externos, por ejemplo: sistema contable FIN700, de remuneraciones PAYRROLL, ARPA, ETC.

La negociación del contrato debe incluir todos los aspectos de operación del software y del hardware a implementarse. Aspectos tales como: actualizaciones, innovaciones, capacitación, asesoría técnica, condiciones de mantenimiento, fechas de inicio y fin del contrato entre otros.
Deberá contemplar entre otros los siguientes puntos
Obtener un contrato justo
Puntos de negociación
Precios
Costo
Capacitación
Penalizaciones
Posibles problemas que se puedan presentar
Contrato a favor del proveedor
Vendedor profesional comprador amateur o principiante
Convenios no incorporados en clausulas
Ausencia de penalizaciones
Clausulas integradas (dejar sin valides cualquier acuerdo previo)


Hay que tomar encuentra que las diferentes partes del equipo de computo tienen diferente tiempo de garantía, por lo que es importante especificarlo en el contrato de garantía.
La negociación de contratos contendrá las condiciones mutuamente convenidas y la justa y equitativa distribución de beneficios. Estas breves líneas pretenden contribuir, desde la experiencia en estas negociaciones, con la construcción de capacidades en esta materia.